Snow Peak のサービス

Snow Peakのサービスって素晴しいですね！
今年の４月にサンビレッジ曽爾にキャンプに行った時に
気が付いたのですが、ウチのランステの幕体が薄くなってきていたんです。

メインポールを建てる天頂部の外側部分が両サイド共生地が伸びて薄くなってきていました。

　


この部分ってロープが生地に擦れる部分でもないので、
考えられる原因としては裾のペグダウンにテンションを掛けすぎている事くらい・・・
使用回数としては１５回未満で、この生地の状態はテンションだけの問題でも無さそうな気がして・・・
ヘキサなんて思いっきりテンションかけてもポールの部分ってこんな感じにはならないしね～
某ショップの店長に相談したら、「この状態で使用したらその内裂けるかもしらんで～
一度Snow Peakにメールしたら」ってアドバイスをもらったので、
メールで修理が必要かどうか問い合わせしてみました。
すると現物を見て判断したいので、着払いで送ってくださいとの事なので、
ウチのランステ君は新潟まで旅立っていきました。

本社で調査してもらった結果、どうしても生地に負担のかかる部分なので
無償で補強させていただきますとの事
その上幕を止めるマジックテープが外れかかっている部分があるので、
それも一緒に修理しておきますとの事でした。

そうして再び我が家に戻ってきたランステ君
次の使用時にどのように復活したのか見るのが楽しみです。

Snow Peakのサービスってホント素晴しいですね～
既に３年使用しているにもかかわらず、こうして無償で修理してくれるなんて！
これからも末永く使っていきたいと思いました。

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